Os botões contêm informações passo a passo:
Vivo 2 via de conta vencida foi um dos primeiros termos que precisei buscar desesperadamente assim que me dei conta de que minha linha estava bloqueada por atraso.
Eu tinha perdido a fatura, não lembrava o vencimento e ainda por cima precisava pagar tudo com urgência.
A situação me deixou confuso, sem saber por onde começar, até que resolvi entender como esse processo realmente funciona e o que a Vivo oferece pra facilitar a vida de quem, como eu, deixa passar uma conta sem querer.
Depois de explorar o site, baixar o app e falar com o atendimento automático, percebi que existem vários caminhos para recuperar e pagar uma conta vencida.
Tem como acessar com CPF, gerar boleto atualizado, pagar com Pix, consultar pelo WhatsApp e até negociar faturas antigas com desconto. O problema é que muita gente não sabe disso ou não encontra essas opções com facilidade. A falta de informação clara só aumenta a frustração, principalmente se a pessoa já estiver com o serviço suspenso ou com mais de uma fatura em atraso.
Por isso, resolvi reunir tudo que aprendi neste guia prático, direto ao ponto e voltado pra quem precisa resolver isso agora. Você vai encontrar as respostas que eu gostaria de ter lido lá atrás, com dicas úteis, exemplos do dia a dia e caminhos rápidos pra pagar sua conta vencida sem complicação.
Seja pra emitir a segunda via, pagar com código de barras atualizado, usar o Pix ou negociar, tem solução pra tudo. Continue lendo para descobrir como regularizar sua situação com a Vivo de forma segura, prática e sem sair de casa.
Como funciona a 2ª via de conta vencida da Vivo?
A segunda via da conta vencida da Vivo é uma fatura atualizada que já vem com multa e juros calculados automaticamente.
Ela pode ser gerada pelo aplicativo Meu Vivo, pelo site oficial, via WhatsApp ou até por telefone. Após a emissão, o cliente pode copiar o código de barras, baixar o PDF ou escanear o QR Code do Pix para realizar o pagamento.
Tudo isso é feito de forma segura e em poucos minutos, mesmo que você não tenha o número da linha em mãos — basta usar o CPF do titular. O objetivo é permitir que o cliente regularize sua situação de forma rápida, evitando bloqueios e restrições nos serviços.
Perguntas e respostas frequentes
1. Como emitir a segunda via de conta vencida da Vivo?
Acesse o app ou site Meu Vivo, entre com seu CPF ou número da linha, vá até “Contas” e selecione a fatura vencida para gerar a 2ª via com valor atualizado.
2. Posso pagar uma conta da Vivo vencida com o código antigo?
Não é recomendado, pois o código antigo pode ser rejeitado ou não reconhecer juros. Sempre gere uma nova via com o valor atualizado.
3. Onde encontro a 2ª via da conta Vivo no aplicativo?
No app Meu Vivo, vá em “Contas” no menu principal e selecione o mês da fatura vencida para visualizar ou baixar o boleto atualizado.
4. O que acontece se eu atrasar uma conta da Vivo?
A Vivo pode aplicar multa, cobrar juros e suspender parcialmente os serviços após alguns dias de atraso, podendo cortar totalmente com mais de 15 dias.
5. Dá para pagar conta vencida da Vivo com Pix?
Sim, ao gerar a 2ª via no app ou site, pode aparecer um QR Code ou chave Pix para facilitar o pagamento instantâneo.
6. Como negociar contas vencidas da Vivo?
Use o portal de negociação Vivo ou entre em contato por telefone ou WhatsApp para parcelar e conseguir possíveis descontos.
7. Qual telefone da Vivo para contas vencidas?
O número 1058 é o canal automático da Vivo, mas para negociações também é possível ligar para 0800 774 1515.
8. Vivo manda conta vencida por e-mail?
Sim, se você tiver o e-mail cadastrado, a Vivo envia a fatura digital automaticamente; é possível ativar essa função no app.
9. Quanto tempo leva para religar a linha após o pagamento?
Geralmente, em até 24 horas úteis o serviço é reativado, mas em pagamentos via Pix ou app bancário a liberação pode ser quase imediata.
10. A Vivo cobra juros por atraso na conta?
Sim, a conta vencida tem acréscimo de multa e juros, que já são calculados automaticamente na segunda via.
11. Como tirar a 2ª via da conta Vivo pelo CPF?
No site ou app, basta usar o CPF do titular para fazer login e acessar todas as faturas vencidas e atuais.
12. O que fazer se a conta vencida não aparece no app?
Tente atualizar o app, acessar pelo site ou entrar em contato com a central, pois a conta pode estar em negociação ou enviada a cobrança externa.
13. É possível parcelar contas vencidas da Vivo?
Sim, dependendo do valor e tempo de atraso, a Vivo permite parcelar via portal de negociação ou atendimento telefônico.
14. Onde pagar a conta Vivo vencida?
Você pode pagar via app bancário, Pix, lotéricas ou internet banking; prefira opções digitais para compensação mais rápida.
15. Vivo corta a linha com quantos dias de atraso?
Normalmente após 15 dias de vencida a linha pode ser bloqueada; antes disso, há envio de notificações e avisos de débito.
16. Posso pagar conta vencida da Vivo em casa lotérica?
Sim, desde que o boleto esteja dentro do prazo de aceitação do sistema; o ideal é levar a segunda via atualizada.
17. Como receber a fatura Vivo por WhatsApp?
Basta enviar uma mensagem para o número oficial da Vivo no WhatsApp e digitar “conta” para receber o boleto diretamente na conversa.
18. A conta vencida da Vivo entra no SPC?
Se não for paga ou negociada, a dívida pode ser registrada em órgãos de proteção ao crédito como SPC e Serasa após alguns meses.
19. Conta vencida da Vivo gera corte de internet?
Sim, se o plano for pós-pago ou controle, a internet pode ser bloqueada até que a fatura seja paga e o sistema identifique o pagamento.
20. Como saber o valor atualizado da conta Vivo vencida?
Ao gerar a segunda via no site ou app Meu Vivo, o valor é calculado automaticamente com juros e multa inclusos.