Como tirar a 2ª via da conta vencida Vivo pelo CPF?
Muita gente não sabe, mas é totalmente possível consultar a vivo 2 via de conta vencida apenas com o CPF.
Isso é uma mão na roda para quem perdeu a fatura, não tem o número da linha em mãos ou está ajudando outra pessoa a resolver o problema.
A Vivo facilita esse tipo de consulta, mas é preciso entender como o processo funciona para não ficar travado.
Ao acessar o portal Meu Vivo, você pode usar o CPF do titular para fazer login. Isso já te dá acesso ao histórico de contas, inclusive as vencidas.
Na tela inicial, dá pra selecionar o mês da fatura vencida e gerar a segunda via com código de barras atualizado. Também dá para baixar em PDF ou enviar direto por e-mail.
Se estiver usando o app Meu Vivo Móvel, o caminho é o mesmo: faça login com o CPF, toque em “Contas” e escolha a fatura vencida. Pronto, o sistema vai mostrar a opção de segunda via com juros e multa já calculados.
Para quem não quer ou não consegue acessar online, dá pra tentar via atendimento telefônico Vivo (1058) ou ir até uma loja física. Basta informar o CPF e um documento com foto para o atendente.
Pontos importantes a lembrar:
- A conta atualizada já vem com encargos por atraso incluídos
- Evite imprimir — o código pode ser copiado para pagamento no app do seu banco
- Sempre verifique se está no site oficial para evitar golpes
Se precisar de agilidade, use o link direto: vivo.com.br/segunda-via.
É possível pagar uma conta vencida da Vivo com código de barras antigo?
Essa dúvida é comum e, infelizmente, pode causar transtornos. A verdade é que nem sempre o código de barras antigo da conta vencida da Vivo funciona para pagamento.
Isso acontece porque muitos sistemas bancários bloqueiam boletos vencidos para evitar inconsistência nos valores de juros e multas.
Por isso, o ideal é sempre gerar uma nova via da conta vencida da Vivo com o valor atualizado. O código antigo pode até ser aceito em alguns aplicativos de bancos, mas o risco de o pagamento não ser registrado corretamente é alto.
Para evitar erros, siga esta recomendação:
- Acesse o site ou app Meu Vivo
- Escolha a fatura vencida
- Toque em “Gerar 2ª via com valor atualizado”
Se você tentar pagar com o boleto antigo e o sistema aceitar, saiba que:
- O valor pago pode ficar abaixo do valor correto
- Pode demorar mais para a Vivo reconhecer o pagamento
- Você pode continuar com a conta como “em aberto” no sistema
Em caso de pagamento rejeitado, o banco geralmente exibe uma mensagem como “Boleto vencido. Solicite nova via ao emissor”. E nesse caso, não adianta insistir — é necessário atualizar a via.