Os botões contêm informações passo a passo:
Enel segunda via foi exatamente o que eu procurei em um dia corrido, depois de perceber que a minha conta de luz simplesmente não chegou.
Na hora, bate aquele susto: “Será que passou da data?”, “Posso pagar mesmo sem o boleto em mãos?” — e o medo de ter a energia cortada vem logo em seguida.
Mas assim que fui atrás das opções, percebi que a Enel oferece soluções bem práticas para quem está nessa situação. E o melhor: dá pra resolver tudo em poucos cliques, seja pelo site, pelo app ou até pelo WhatsApp.
Hoje, com a vida cada vez mais digital, depender apenas da conta impressa pelo correio pode ser um risco desnecessário.
Afinal, o correio pode atrasar, a conta pode ser extraviada, e perder o prazo significa juros, risco de corte e aquela dor de cabeça que ninguém quer. Depois que comecei a usar os canais digitais da Enel, tudo ficou mais simples.
Consigo emitir a segunda via com valor atualizado, pagar por Pix, agendar notificações e ainda manter o histórico em mãos. Dá até para imprimir, se eu quiser algo físico — mas confesso que deixei o papel de lado.
Se você está procurando uma forma rápida, segura e sem complicação para ter acesso à sua conta de luz, eu preparei este guia completo especialmente pra te ajudar.
Aqui, explico cada passo, mostro onde clicar e como evitar os erros mais comuns de quem está tentando emitir a segunda via pela primeira vez. Continue lendo para descobrir as formas mais práticas de resolver tudo isso em poucos minutos e manter sua energia sempre em dia.
O Que É A Segunda Via Enel E Para Que Serve
A segunda via Enel é a reimpressão ou nova emissão da fatura de energia elétrica, disponível para quem perdeu, não recebeu ou precisa de um novo boleto atualizado.
Serve como alternativa oficial ao documento original e pode ser usada normalmente para pagamento — seja no banco, na lotérica, via Pix ou aplicativos.
Essa via inclui todos os dados essenciais: consumo, vencimento, valor, código de barras e QR Code. Além de garantir que você continue com seu fornecimento ativo, ela também ajuda a manter seu nome limpo e sua rotina sem interrupções.
Perguntas e respostas frequentes
Como solicitar a segunda via da conta Enel?
A segunda via pode ser solicitada no site, aplicativo, WhatsApp da Enel ou presencialmente em uma agência, usando o número do cliente.
Consigo emitir segunda via da Enel pelo CPF?
Sim, desde que o CPF esteja vinculado à unidade consumidora; o acesso pode ser feito via site ou aplicativo com senha.
É possível pagar a segunda via com código de barras?
Sim, a segunda via vem com código de barras atualizado para pagamento em bancos, lotéricas ou apps financeiros.
A segunda via da Enel tem taxa ou cobrança extra?
Não, a emissão da segunda via é gratuita em todos os canais oficiais da Enel.
Como receber a conta Enel por e-mail?
Você pode ativar a opção no site ou app da Enel ao acessar sua conta e habilitar o recebimento digital.
Perdi minha conta e não sei o número do cliente. E agora?
Você pode recuperar o número pelo CPF e endereço da unidade consumidora no atendimento da Enel ou site.
O que fazer se a conta Enel não chegou pelo correio?
Recomenda-se emitir a segunda via online ou ativar a conta digital para evitar cortes e atrasos.
Posso parcelar contas atrasadas da Enel?
Sim, em alguns casos a Enel permite parcelar débitos direto pelo site, aplicativo ou agência.
Consigo emitir segunda via vencida com valor atualizado?
Sim, o sistema já calcula automaticamente os juros, multas e atualizações no momento da emissão.
Dá para imprimir a segunda via em casa?
Sim, após baixar o PDF no site ou app, basta abrir o arquivo e imprimir normalmente.
Como emitir a segunda via da Enel pelo WhatsApp?
Envie uma mensagem para o número oficial da Enel da sua região e siga as instruções automáticas do atendimento virtual.
O app da Enel funciona em qualquer celular?
Sim, o aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS, com funcionalidades completas.
Qual o prazo para religação após pagar conta atrasada?
Após o pagamento, a Enel realiza a religação em até 24 horas úteis, dependendo da localidade.
A segunda via da Enel pode ser paga por Pix?
Sim, a maioria das contas já vem com QR Code Pix para facilitar o pagamento imediato.
A conta Enel pode ser paga com cartão de crédito?
Sim, pelo app da Enel ou plataformas parceiras, é possível pagar com cartão de crédito.
Posso acessar segunda via da Enel de outro titular?
Somente se você tiver os dados do titular e acesso autorizado, como CPF e número do cliente.
Como evitar atrasos frequentes na conta de luz?
Cadastre-se para receber a conta digital e ative alertas por SMS ou e-mail para acompanhar os vencimentos.
É necessário cadastro para emitir segunda via online?
Sim, é preciso criar um login com CPF/CNPJ e senha para acessar os dados da unidade consumidora.
A segunda via pode ser enviada por SMS?
Atualmente não, mas você pode solicitar o PDF pelo WhatsApp e compartilhá-lo por outros meios.
O que acontece se eu não pagar a segunda via?
A falta de pagamento pode resultar em corte de energia, negativação e cobrança de juros acumulados.