Os botões contêm informações passo a passo:
ICoelba serviços é a primeira coisa que me vem à cabeça sempre que penso em resolver algo da conta de luz sem sair de casa.
Já precisei pedir segunda via, religar energia e até agendar atendimento presencial, e posso dizer com segurança: dá para fazer quase tudo com poucos cliques. O atendimento digital melhorou muito e, para quem não gosta de telefone ou filas, é uma mão na roda.
Além da praticidade, a Coelba oferece vários serviços úteis para diferentes situações. Desde informar queda de energia até negociar uma dívida direto pelo aplicativo.
O WhatsApp, por exemplo, virou meu canal preferido. Mando mensagem, escolho a opção e pronto — nada de ficar esperando horas por atendimento. Outra vantagem é que o site e o app funcionam bem, mesmo em celulares mais simples.
Se você está meio perdido com tanta opção, vale muito a pena conhecer todos os canais disponíveis. Seja para resolver um problema ou só atualizar seus dados, entender como usar os serviços da Coelba vai te poupar tempo, dor de cabeça e até dinheiro.
Continue lendo para descobrir como acessar, solicitar ou acompanhar cada um dos principais serviços da companhia elétrica.
Como Funcionam Os Serviços Da Coelba?
Os serviços da Coelba funcionam por meio de canais digitais (site, app, WhatsApp), atendimento telefônico e presencial. Você pode solicitar segunda via, informar falta de energia, pedir religação, mudar titularidade ou agendar atendimento.
Tudo é vinculado ao número da conta contrato, garantindo mais agilidade e segurança no processo.INTRODUCAO PARTE 2
Perguntas e respostas frequentes
Como consultar minha conta Coelba? Basta acessar o aplicativo, site ou enviar uma mensagem no WhatsApp com seu CPF e número da conta contrato.
Posso pedir a segunda via da conta vencida? Sim, a segunda via pode ser emitida mesmo após o vencimento e está disponível em todos os canais digitais.
O que é conta contrato Coelba? É o número que identifica sua unidade consumidora, essencial para qualquer solicitação ou consulta.
Como solicitar religação de energia? Após o pagamento da dívida, acesse o app ou site e peça a religação com seus dados atualizados.
A Coelba envia fatura por e-mail? Sim, você pode se cadastrar para receber a fatura digital diretamente no seu e-mail todo mês.
Quais documentos preciso para mudar a titularidade? São exigidos RG, CPF e comprovante de posse do imóvel atualizado em nome do novo titular.
Tem como pagar a conta Coelba pelo celular? Sim, você pode pagar via aplicativo, utilizando boleto ou chave PIX.
Como saber se minha conta está em débito? Consulte a situação da sua conta pelo aplicativo ou site informando CPF e conta contrato.
É possível parcelar dívidas com a Coelba? Sim, a empresa oferece opções de parcelamento diretamente nos canais digitais.
Qual o telefone da Coelba? O número é 116, com atendimento 24 horas para emergências e serviços gerais.
A Coelba oferece atendimento via WhatsApp? Sim, você pode usar o número (71) 3370-6350 para solicitações rápidas e práticas.
Como denunciar risco elétrico? Ligue 116 ou envie mensagem pelo WhatsApp informando local e tipo de risco.
Coelba funciona aos finais de semana? As lojas físicas não, mas o atendimento digital segue funcionando normalmente.
Onde agendar atendimento presencial? O agendamento é feito pelo site, informando sua cidade e tipo de serviço desejado.
Quais serviços estão no aplicativo da Coelba? Estão disponíveis segunda via, débitos, religação, histórico de consumo e muito mais.
Tem atendimento da Coelba para deficientes? Sim, há suporte em Libras e atendimento presencial prioritário.
Como informar falta de energia? A notificação pode ser feita pelo app, site ou WhatsApp da Coelba.
Posso mudar a data de vencimento da conta? Sim, esse serviço está disponível nos canais digitais com algumas restrições.
Preciso ir na loja para ligação nova? Não, a solicitação pode ser feita totalmente online com envio dos documentos.
É possível atualizar meus dados online? Sim, o cliente pode atualizar dados como telefone, e-mail e endereço diretamente pelo app.