Os botões contêm informações passo a passo:
A rge segunda via sempre foi um daqueles assuntos que eu deixava para a última hora — até o dia em que precisei dela com urgência e descobri o quanto é simples e rápido resolver isso.
Antigamente, eu achava que teria que ir até uma agência, enfrentar filas ou ligar para o atendimento, mas bastou um pouco de pesquisa para perceber que tudo pode ser feito pela internet, em poucos cliques.
Seja pelo site, aplicativo ou até mesmo pelo WhatsApp, emitir uma nova via da conta de luz virou algo tão fácil quanto mandar uma mensagem. E hoje, depois de passar por isso, faço questão de compartilhar com você o que aprendi.
O que mais me surpreendeu foi a quantidade de opções disponíveis para gerar a segunda via da RGE. Não importa se você perdeu a fatura, se ela não chegou pelo correio ou se simplesmente esqueceu de pagar — dá para resolver direto do celular, imprimir em casa, copiar o código de barras e até pagar com o aplicativo do banco.
E o melhor: a própria plataforma atualiza automaticamente o valor com os acréscimos de atraso, sem precisar falar com ninguém. Tudo funciona de forma muito mais prática do que eu imaginava. E para quem prefere atendimento mais próximo, ainda tem suporte por telefone e presencial.
O que antes era um transtorno virou uma solução acessível, segura e eficiente. Com algumas precauções, como manter o CPF atualizado, ativar as notificações de vencimento ou até cadastrar débito automático, é possível nem precisar mais da segunda via.
Mas se precisar, agora você vai saber exatamente como agir. Continue lendo para descobrir todos os caminhos para gerar a sua segunda via RGE, seja qual for a sua situação.
Como Funciona a Emissão da Segunda Via da RGE
Emitir a segunda via da conta de luz RGE é um serviço oferecido gratuitamente para clientes que desejam acessar sua fatura atualizada de forma digital.
O processo pode ser feito de três maneiras principais: pelo site oficial da RGE, pelo aplicativo disponível para Android e iOS, ou via atendimento automatizado no WhatsApp. Em todas as opções, basta ter em mãos o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da unidade consumidora.
Após a autenticação, o sistema exibe as faturas pendentes e permite baixar o boleto em PDF, copiar o código de barras ou enviá-lo por e-mail. Além disso, o valor da fatura vencida é atualizado automaticamente com juros e multa, evitando erros no pagamento.
Esse serviço é essencial para manter as contas em dia, principalmente em casos de extravio da fatura original, atraso ou dificuldades com o envio físico.
O acesso digital à segunda via garante mais autonomia ao consumidor e contribui para evitar cortes no fornecimento de energia.
Ao conhecer essas ferramentas, o cliente ganha mais controle sobre sua rotina e pode resolver pendências sem sair de casa.
Perguntas e respostas frequentes
Como emitir a segunda via da conta RGE pela internet?
Acesse o site oficial da RGE, clique em “2ª via da fatura”, informe o CPF e a Unidade Consumidora, e baixe o boleto atualizado.
Posso tirar a segunda via da RGE pelo celular?
Sim, basta instalar o app RGE CPFL no seu celular, fazer login e acessar a opção “2ª via de conta”.
A RGE envia segunda via por e-mail?
Sim, ao atualizar seu cadastro com um e-mail válido, você pode solicitar o envio automático da fatura por e-mail.
É possível imprimir a segunda via da conta RGE?
Sim, após baixar o boleto no site ou app, você pode imprimir em qualquer impressora comum em formato A4.
Consigo pagar a conta da RGE apenas com o código de barras?
Sim, copie o código de barras e use em apps bancários, internet banking, caixas eletrônicos ou lotéricas.
Como gerar a segunda via da conta RGE vencida?
O sistema atualiza automaticamente o valor com multa e juros, e gera um novo boleto com data atual.
Dá para pedir a segunda via RGE pelo WhatsApp?
Sim, envie uma mensagem para (51) 99955-0002 e siga as instruções do atendimento automático.
Preciso ter cadastro para emitir a segunda via da RGE?
Sim, é necessário ter o CPF/CNPJ do titular e o número da unidade consumidora para acessar a fatura.
Perdi o número da minha unidade consumidora, o que faço?
Você pode recuperar informando o CPF, nome completo e endereço no site da RGE.
Onde posso pagar a segunda via da conta RGE?
A conta pode ser paga em bancos, casas lotéricas, aplicativos de bancos e correspondentes bancários.
A segunda via tem validade diferente da original?
Não, ela substitui a fatura original e tem o mesmo valor e vencimento, exceto em caso de atraso.
Como ativar o envio da fatura digital RGE?
No site ou app da RGE, atualize seu cadastro e ative a opção de recebimento por e-mail.
O app da RGE é gratuito?
Sim, o aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Play Store e App Store.
Posso parcelar contas antigas da RGE?
Sim, o site da RGE oferece opções de negociação e parcelamento com cartão ou boletos.
Qual o telefone da RGE para falar com atendente?
Você pode ligar gratuitamente para 0800 970 0900.
A RGE corta a energia se eu não pagar?
Sim, após vencimento e aviso prévio, o fornecimento pode ser suspenso por inadimplência.
Como sei se minha fatura foi paga?
No site ou app da RGE, é possível consultar o histórico e verificar a confirmação do pagamento.
É seguro pagar a segunda via RGE por aplicativo?
Sim, desde que seja o app oficial da RGE ou o app do seu banco.
O site da RGE está fora do ar, o que faço?
Tente novamente mais tarde ou utilize o atendimento via WhatsApp, app ou telefone.
Posso cadastrar débito automático na conta RGE?
Sim, basta solicitar essa opção no seu banco com os dados da fatura ou via app RGE.