É possível tirar a RGE segunda via pelo WhatsApp?
Sim! A RGE oferece atendimento automatizado via WhatsApp, e você pode emitir a segunda via da fatura por lá também. Esse recurso é perfeito para quem busca praticidade e já está acostumado a resolver tudo pelo celular.
Para isso, salve o número oficial da RGE no seu celular: (51) 99955-0002. Depois, abra o WhatsApp, envie um “Oi” e aguarde o atendimento virtual começar.
O robô vai listar algumas opções. Basta escolher “2ª Via de Conta” e informar o CPF ou CNPJ do titular e o número da unidade consumidora (UC), que aparece em contas anteriores.
Em poucos segundos, você recebe:
- O link para visualizar a conta
- O código de barras para pagamento
- Opção de baixar o PDF direto no celular
Essa função é especialmente útil para quem não quer baixar aplicativo ou acessar o site. Tudo acontece direto na conversa do WhatsApp.
Você pode até compartilhar o boleto com outra pessoa da família ou com alguém responsável pelo pagamento, sem complicações.
Dica importante: para garantir que o número seja oficial, verifique o selo verde de conta comercial verificada no WhatsApp. Evite clicar em links de remetentes desconhecidos.
Outro ponto positivo: o WhatsApp da RGE funciona 24 horas por dia. Não precisa esperar dias úteis nem enfrentar filas de atendimento telefônico.
Se quiser ainda mais agilidade, envie a palavra-chave “segunda via” e o sistema já te encaminha direto para o processo.
Como imprimir a RGE segunda via e pagar em dinheiro
Muita gente ainda prefere ter a conta física em mãos, seja por organização ou para pagar em dinheiro nas lotéricas. A boa notícia é que você pode imprimir a segunda via da RGE em casa ou em qualquer lugar com acesso à internet e impressora.
Depois de acessar o site oficial da RGE ou o app, siga as instruções para visualizar a fatura. Ao abrir o PDF, clique em “Imprimir”. O ideal é usar uma impressora a jato de tinta ou laser, com papel comum A4.
Não é necessário colorir — o boleto em preto e branco é aceito normalmente em:
- Casas lotéricas
- Agências bancárias
- Caixas eletrônicos com leitor de código de barras
- Correspondentes bancários (como mercados ou farmácias conveniadas)
O boleto gerado já vem com data de vencimento atualizada e pode ser pago no mesmo dia. Se o vencimento original já passou, o sistema recalcula automaticamente com juros e multa, quando aplicável.
Para quem não tem impressora, uma alternativa é salvar o boleto em PDF e ir até uma lan house, papelaria ou gráfica rápida para imprimir.
Evite dobrar a parte do código de barras e verifique se o número está legível. Isso garante que o pagamento ocorra sem erros.
Se o boleto estiver vencido há muito tempo, o ideal é solicitar uma nova guia atualizada — o próprio sistema faz isso em poucos segundos, sem necessidade de falar com atendente.
Como atualizar boleto vencido da RGE para pagamento
Se você esqueceu de pagar a conta e ela venceu, não precisa se desesperar. A segunda via da RGE atualiza automaticamente o valor do boleto com juros e multa, sem a necessidade de renegociar a dívida.
Acesse o site oficial ou o aplicativo da RGE. No campo de faturas em aberto, escolha a que está vencida. O sistema vai gerar uma nova guia com vencimento atualizado, pronta para pagamento.
Você pode pagar esse novo boleto em qualquer lugar:
- Aplicativos bancários
- Internet banking
- Lotéricas
- Bancos conveniados
Esse processo é automático. Você não precisa ligar ou esperar atendimento. A única exceção são faturas vencidas há muito tempo (mais de 90 dias), que podem exigir negociação direta com a empresa.
Caso isso aconteça, o próprio sistema vai indicar o erro e sugerir atendimento via chat ou telefone. Aí sim, será possível parcelar ou solicitar um novo boleto renegociado.
Outra opção interessante é usar o botão “Negociar Dívida” dentro do site. Ele direciona para a plataforma da CPFL, onde você pode dividir o valor em até 12 vezes no cartão de crédito ou gerar novos boletos com datas ajustadas.
Mantenha seu cadastro atualizado para receber alertas por e-mail ou SMS. Isso evita esquecimentos futuros.
RGE segunda via com CPF: como acessar sem o número da conta
Perdeu o número da unidade consumidora e quer acessar a fatura usando só o CPF? Isso é possível — e bastante útil. O site da RGE permite gerar a segunda via apenas com o CPF do titular, desde que o cadastro esteja completo no sistema.
Ao acessar a área de 2ª via no site, clique em “Esqueci o número da UC”. Em seguida, informe:
- Seu CPF ou CNPJ
- Nome completo do titular
- Endereço da residência (bairro, número e complemento)
O sistema vai localizar sua unidade consumidora e exibir as faturas ativas. Se houver mais de uma instalação no mesmo CPF, você pode escolher qual deseja consultar.
Isso é útil principalmente para quem:
- Mudou de residência recentemente
- Está ajudando um parente a pagar a conta
- Não tem mais acesso às contas antigas
Lembre-se de digitar os dados com atenção para evitar erros. Mesmo pequenos detalhes no endereço podem impedir a identificação correta.
Depois de localizar a UC, você poderá:
- Baixar o boleto atualizado
- Visualizar o consumo mensal
- Copiar o código de barras para pagamento digital
Também é possível usar apenas o CPF no aplicativo ou no WhatsApp da RGE para acessar a fatura. O sistema fará a mesma validação.
Se você chegou até aqui, agora tem todas as ferramentas para nunca mais passar sufoco com a segunda via da RGE. Com tantas opções digitais, como site, aplicativo e WhatsApp, ficou mais fácil manter suas contas em dia, evitar multas e até cortes de energia. Use essas dicas no seu dia a dia e aproveite a praticidade que a tecnologia oferece para cuidar das suas obrigações sem estresse.