¿Cuál es el número de Infonatel?
El número de Infonatel es uno de los recursos más importantes para cualquier derechohabiente del IMSS. A través de este canal telefónico, puedes resolver diversas consultas y realizar trámites sin tener que desplazarte a una oficina.
Introducción
El número más utilizado es el 800 623 2323, el cual es gratuito desde cualquier lugar de México. Este número ofrece un menú automatizado que te permite elegir entre varias opciones de asistencia. Ya sea que necesites agendar una cita médica, consultar tu vigencia de derechos o hacer preguntas sobre incapacidades, este número te guiará a la respuesta adecuada.
Pasos para utilizar Infonatel por teléfono:
Sigue las instrucciones que el operador te proporcione.
Marca 800 623 2323 desde cualquier teléfono.
Escucha el menú de opciones y selecciona la opción que mejor se ajuste a tu consulta.
Si lo prefieres, selecciona la opción para hablar directamente con un agente de servicio.
Ten a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS) o CURP, ya que te lo solicitarán para agilizar el trámite.
Horarios de atención de Infonatel
Los horarios de atención de Infonatel son cruciales si quieres obtener respuestas rápidas a tus dudas. Afortunadamente, el servicio está disponible los 365 días del año, lo que lo convierte en una opción accesible para todos.
Introducción
El horario regular de atención es de 8:00 AM a 8:00 PM de lunes a viernes, y de 8:00 AM a 2:00 PM los fines de semana y días festivos. Este horario está diseñado para cubrir la mayor parte del día, pero es importante tener en cuenta que las horas pico suelen ser los lunes y después de días festivos, cuando la demanda de llamadas aumenta considerablemente.
Sugerencias para obtener una atención más rápida:
- Si puedes, evita llamar en las primeras horas de la mañana de los lunes o justo después de un día festivo. Estos son los momentos en los que la espera puede ser más larga.
- Considera usar el servicio en línea durante los horarios de mayor demanda, ya que muchas consultas pueden resolverse sin necesidad de una llamada telefónica.