Os botões contêm informações passo a passo:
ITelefones CPFL são, sem dúvida, uma das informações que mais busco ter por perto. Afinal, ninguém quer ficar no escuro — literalmente — na hora de precisar de um atendimento rápido e eficiente da companhia de energia.
Já passei por situações em que a luz caiu de madrugada ou precisei resolver algo sobre a conta atrasada e, nesse momento, saber qual número ligar fez toda a diferença. Ter os contatos certos à mão evita estresse e acelera a solução.
Além disso, percebi que muita gente ainda se confunde sobre quais números usar. Existe o 0800 para atendimento geral, outro para renegociação de dívidas, um específico da ouvidoria, e até atendimento via WhatsApp.
Entender esses canais não é só uma questão de praticidade, mas também de evitar perdas de tempo e frustrações — especialmente para quem está no meio de um problema, como um fio rompido, uma conta que não chegou ou uma ligação nova que precisa ser feita com urgência.
É por isso que sempre gosto de reunir essas informações em um só lugar, de forma simples e objetiva.
Neste artigo, decidi criar um conteúdo completo e direto ao ponto sobre todos os telefones CPFL que você pode precisar — seja para uma emergência, uma solicitação técnica, uma dúvida sobre a fatura ou até para registrar um elogio.
O melhor de tudo é que você não precisa ser especialista para entender. Está tudo explicado com exemplos e orientações que realmente funcionam no dia a dia. Continue lendo para descobrir quais são os números certos da CPFL, como usá-los e quais alternativas estão disponíveis para cada tipo de atendimento.
Como Funcionam os Telefones da CPFL e Para Que Servem?
Os telefones da CPFL são canais diretos de atendimento ao cliente, disponíveis para resolver diferentes tipos de demandas de forma gratuita e acessível.
O número principal é o 0800 010 1010, que atende 24 horas por dia e direciona o usuário conforme a necessidade, como informar falta de energia, pedir segunda via da fatura ou solicitar nova ligação.
Além do número geral, a CPFL disponibiliza contatos específicos, como o 0800 721 7872 para renegociação de débitos e o 0800 770 2735 para a ouvidoria.
Também há atendimento via WhatsApp pelo número (19) 3795-1705, ideal para quem prefere interações mais rápidas e práticas.
Esses canais funcionam de forma automatizada em parte do atendimento, mas sempre oferecem a opção de conversar com um atendente humano.
Para agilizar qualquer solicitação, é recomendável ter em mãos o número da instalação, CPF do titular e o endereço completo do imóvel.
Os telefones da CPFL foram pensados para dar mais agilidade e segurança aos clientes, permitindo resolver questões urgentes sem depender apenas do site ou do aplicativo.
Perguntas e respostas frequentes
Qual é o telefone da CPFL para atendimento geral?
O número principal é 0800 010 1010, com atendimento 24 horas para serviços, emergências e informações.
A CPFL tem atendimento via WhatsApp?
Sim, o número oficial é (19) 3795-1705 e funciona 24h com serviços automatizados e atendimento humano.
Como informar falta de energia pelo telefone da CPFL?
Ligue para 0800 010 1010 e siga as instruções para registrar a ocorrência com o número de instalação.
Existe um telefone exclusivo para negociar dívidas com a CPFL?
Sim, para negociações e parcelamentos ligue no 0800 721 7872, disponível em horário comercial.
Qual o número da CPFL para solicitar nova ligação de energia?
A solicitação pode ser feita pelo 0800 010 1010, com escolha da opção referente a ligação nova.
Posso pedir aumento de carga pelo telefone da CPFL?
Sim, o pedido pode ser feito pelo 0800 010 1010, com análise técnica após o registro.
Como solicitar poda de árvore próxima à rede elétrica?
Ligue para 0800 010 1010 e informe o endereço e situação de risco para agendamento da vistoria.
A CPFL tem número para ouvidoria?
Sim, a ouvidoria atende no 0800 770 2735, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
É possível pedir segunda via da fatura pelo telefone?
Sim, basta ligar no 0800 010 1010 com seu número de instalação ou CPF do titular.
Como falar com a CPFL em caso de urgência?
Em emergências, como fios caídos, ligue imediatamente para 0800 010 1010 e informe a situação.
A ligação para a CPFL é gratuita?
Sim, todos os números 0800 da CPFL são gratuitos de qualquer telefone fixo ou celular.
Qual número uso para atendimento CPFL em Campinas?
Campinas é atendida pela CPFL Paulista no número 0800 010 1010.
A CPFL atende pelo telefone em feriados?
Sim, o atendimento telefônico funciona 24h todos os dias, inclusive feriados.
Como saber qual distribuidora da CPFL atende minha cidade?
Ao ligar, o sistema identifica sua região pelo CEP ou você pode consultar pela instalação.
A CPFL tem atendimento em libras pelo telefone?
Não, mas oferece suporte em libras por vídeo através do portal acessível no site.
O que preciso ter em mãos ao ligar para a CPFL?
Tenha o número da instalação, CPF do titular e descrição clara do problema.
A CPFL liga para o cliente oferecendo serviços?
Não, a CPFL não faz ligações oferecendo serviços. Desconfie de contatos suspeitos.
Como acompanhar um protocolo aberto pelo telefone?
Ligue novamente no 0800 010 1010 e informe o número do protocolo para atualização.
Posso pedir religação pelo telefone da CPFL?
Sim, a solicitação de religação pode ser feita no 0800 010 1010 após pagamento da pendência.
Existe atendimento CPFL por telefone para pessoa jurídica?
Sim, o 0800 010 1010 atende tanto clientes residenciais quanto empresas e comércios.