Como emitir a 2ª via da Embasa pelo site oficial
Se você está com a conta vencida da Embasa ou simplesmente perdeu o boleto, não precisa se preocupar.
Emitir a 2ª via da Embasa pela internet é um processo simples, rápido e sem custo. Mesmo que você não tenha familiaridade com serviços online, o portal da empresa foi feito para facilitar a vida do consumidor baiano, oferecendo várias formas de acesso à fatura atualizada.
Antes de tudo, você precisa saber que a segunda via pode ser gerada informando apenas o número da matrícula do imóvel. Esse dado costuma estar em contas antigas ou pode ser solicitado diretamente com a Embasa. Se ainda tiver dificuldades, vale lembrar que é possível conseguir ajuda pelo atendimento digital.
Ao acessar o portal oficial da Embasa (www.embasa.ba.gov.br), vá até a área de Agência Virtual. Nessa seção, o sistema vai pedir para você digitar o número de matrícula. Após preencher, a tela exibirá suas faturas disponíveis, incluindo as vencidas. Basta escolher a que você deseja e clicar para gerar o boleto em PDF ou copiar o código de barras.
É importante ressaltar que o site é compatível com celulares e tablets, então você não precisa usar um computador. Caso o site esteja fora do ar ou apresente lentidão, tente acessar fora dos horários de pico, como à noite ou de manhã cedo. Outra dica é sempre usar navegadores atualizados para garantir que todas as funções carreguem corretamente.
Se o seu caso for de urgência — por exemplo, risco de corte no fornecimento —, emitir a segunda via da Embasa online é a forma mais ágil de resolver. Você pode pagar a fatura imediatamente via aplicativos bancários, Internet Banking ou mesmo por carteiras digitais como PicPay ou Mercado Pago, usando o código de barras copiado do portal.
Aqui estão alguns pontos importantes para você se lembrar:
- Tenha a matrícula do imóvel em mãos
- Acesse a Agência Virtual pelo site oficial
- Verifique se há mais de uma fatura em aberto
- Evite atrasos para não gerar juros nem interrupções no abastecimento
- Salve ou imprima o boleto no final do processo
Lembrando que você pode consultar a segunda via quantas vezes quiser, sem nenhum custo adicional. Essa praticidade ajuda bastante quem prefere resolver tudo pelo celular, sem precisar sair de casa ou enfrentar filas.
Quais canais de atendimento posso usar para pedir a 2ª via?
Nem sempre estamos com acesso fácil à internet ou com a matrícula em mãos. Por isso, a Embasa oferece diferentes canais de atendimento para quem precisa da 2ª via da conta de água. Seja online, por telefone ou até presencialmente, você pode escolher o meio mais cômodo para resolver sua situação.
O primeiro canal — e o mais rápido — é o site oficial da Embasa. Lá, na seção Agência Virtual, você informa a matrícula do imóvel e visualiza as faturas em aberto. É possível baixar o boleto, copiar o código de barras ou até reenviar por e-mail.
Se preferir atendimento pelo celular, o WhatsApp da Embasa funciona muito bem: basta enviar uma mensagem para 71 99717-0999. Você será atendido por um assistente virtual que pedirá os dados necessários e enviará o link da segunda via. Esse canal é ótimo para quem está fora de casa ou sem computador.
Outra opção bastante procurada é o telefone 0800. Ao ligar para 0800 0555 195, você pode solicitar atendimento humano, confirmar dados e receber o código de barras por SMS. Esse método é ideal para quem não tem familiaridade com tecnologia ou precisa de suporte personalizado.
Por fim, há também a alternativa presencial. Você pode ir até um dos postos de atendimento da Embasa espalhados pelo estado. Leve um documento com foto e, se possível, uma conta antiga para facilitar a identificação do imóvel.
- Site, WhatsApp e 0800 são os mais práticos
- Atendimento presencial é útil em casos especiais
- Escolha o canal conforme sua urgência e acesso à internet
- Tenha seus dados em mãos para agilizar o processo