Como emitir a segunda via da conta da Corsan pelo WhatsApp?
Se você perdeu a fatura ou precisa do boleto atualizado para pagamento, o WhatsApp da Corsan pode te ajudar rapidamente. A emissão da segunda via da conta é um dos serviços mais acessados por esse canal, justamente porque resolve uma dor comum com rapidez e sem complicação.
Basta adicionar o número (51) 99704-6644 ao seu WhatsApp, enviar um “Oi” e, no menu que aparecer, escolher a opção relacionada a “Segunda via” ou “Fatura”. O sistema vai pedir alguns dados para confirmar a titularidade, como CPF ou número de matrícula da unidade consumidora. Com esses dados, ele localiza a conta e envia um link ou um arquivo em PDF da fatura diretamente na conversa.
O documento gerado pode ser pago em bancos, lotéricas ou pelo app do seu banco. Em alguns casos, o atendimento também mostra o código de barras copiado e colado, facilitando ainda mais para quem paga pelo celular.
Além disso, caso sua conta esteja vencida, o sistema já gera a fatura com juros e multa atualizados. Assim, você evita problemas por atraso ou corte no fornecimento.
Se você tiver mais de um imóvel ou conta vinculada, o sistema vai listar todas e você escolhe qual quer consultar. Esse detalhe ajuda muito quem gerencia várias propriedades, como casas de aluguel ou empresas.
Lembrando que, se não conseguir concluir pelo WhatsApp, ainda dá para usar o app da Corsan ou o site oficial como alternativa. Mas, na prática, o atendimento via WhatsApp costuma ser mais rápido e intuitivo.
O atendimento da Corsan pelo WhatsApp é 24 horas?
Sim! Uma das maiores vantagens do WhatsApp da Corsan é justamente o fato de funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana. Isso é ideal para quem tem uma rotina corrida e não pode ficar preso aos horários comerciais tradicionais.
Mesmo que o atendimento seja feito inicialmente por um robô, ele é preparado para lidar com a maioria dos serviços de forma eficiente e automatizada. Você pode, por exemplo, pedir uma segunda via da conta às 3 da manhã e receber o documento na hora, sem precisar esperar pelo dia seguinte.
Em casos que exigem atendimento humano, como revisões de cobrança ou solicitações específicas de religação de água, o sistema informa o horário de funcionamento da equipe de suporte — geralmente de segunda a sexta, das 8h às 18h. Ainda assim, a solicitação pode ser registrada fora desse horário e será respondida assim que possível.
Essa flexibilidade ajuda muito quem precisa resolver algo urgente no fim de semana ou fora do expediente normal. Inclusive, muitas pessoas utilizam o WhatsApp como primeiro canal de contato por conta da rapidez e da comodidade.
Outro ponto importante é que todas as conversas ficam registradas no histórico, facilitando o acompanhamento de protocolos. Assim, mesmo que você entre em contato em horários diferentes, o atendimento pode continuar de onde parou.
Para confirmar que está usando o canal oficial, verifique se o número possui o selo verde de verificação no WhatsApp. E lembre-se: nunca forneça dados bancários ou senhas por esse canal.
Como registrar falta de água ou vazamento pelo WhatsApp da Corsan?
Notou que está sem água em casa ou viu um vazamento na rua? O WhatsApp da Corsan é uma ferramenta eficaz para comunicar esses problemas diretamente ao setor responsável, sem precisar ficar em linha com o 0800.
Para registrar uma ocorrência, envie “Falta de água” ou “Vazamento” para o número (51) 99704-6644. O sistema vai te pedir o endereço completo, número da residência e, se possível, fotos do local. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido será o atendimento.
No caso de falta de água, o sistema verifica automaticamente se há manutenção programada na sua região. Caso não haja, ele abre um protocolo para que a equipe técnica vá até o local verificar o problema. Já em situações de vazamento, o sistema direciona a solicitação para o time de campo da Corsan.
Você pode acompanhar o status do atendimento dentro do próprio WhatsApp, usando o número de protocolo gerado na hora. Isso evita que você tenha que ligar ou repetir informações em outro canal.
Inclusive, o canal aceita vídeos e imagens, o que ajuda muito quando é necessário mostrar o local afetado. É um jeito inteligente de acelerar o diagnóstico e a solução.
Se o problema for urgente e colocar em risco a segurança de pessoas ou estruturas, a Corsan prioriza o atendimento. Nesse caso, a equipe técnica é acionada com prioridade.
É seguro usar o WhatsApp da Corsan?
Muitas pessoas ainda têm dúvidas se o atendimento pelo WhatsApp é seguro — e a resposta é sim, desde que você use o número oficial da Corsan e siga alguns cuidados básicos.
O número correto para contato é (51) 99704-6644, que possui o selo verde de verificação no WhatsApp. Esse selo confirma que o número é autêntico e pertence mesmo à Corsan. Com isso, você pode ficar tranquilo ao enviar dados como CPF, número da matrícula ou endereço.
Além disso, o atendimento é feito por meio de uma plataforma automatizada com criptografia, protegendo as informações trocadas entre você e o sistema. Seus dados não são compartilhados com terceiros, nem usados para fins indevidos.
Para evitar golpes, a Corsan orienta os clientes a nunca enviar senhas bancárias, fotos de documentos pessoais ou dados de cartão de crédito. O canal é apenas para serviços relacionados ao fornecimento de água e esgoto.
Caso você receba mensagens suspeitas de outro número se passando pela Corsan, a recomendação é bloquear imediatamente e denunciar dentro do próprio aplicativo.
O uso do WhatsApp oficial da Corsan se tornou uma alternativa segura, prática e cada vez mais adotada pela população. Inclusive, esse canal passou a ser o principal meio de contato para muitos clientes no interior do estado, onde o atendimento presencial é mais limitado.
O que fazer se o WhatsApp da Corsan não responder?
Pode acontecer, em alguns momentos, de o atendimento via WhatsApp da Corsan apresentar instabilidades ou ficar temporariamente fora do ar. Isso pode ser causado por excesso de acessos simultâneos, falhas técnicas ou atualizações no sistema.
Se isso ocorrer, a primeira coisa é aguardar alguns minutos e tentar novamente. Em muitos casos, o sistema se restabelece rapidamente. Você também pode tentar sair da conversa e iniciar novamente com um “Oi”.
Caso o problema persista, é possível utilizar outros canais de atendimento da Corsan:
- Aplicativo Corsan (disponível para Android e iOS)
- Portal de Serviços Online no site oficial
- Telefone 0800 646 6444 (ligação gratuita)
- Atendimento presencial em unidades da companhia
Esses canais oferecem os mesmos serviços, como consulta de contas, registro de problemas, emissão de segunda via, entre outros. Ou seja, você não precisa ficar dependente apenas do WhatsApp.
Além disso, você pode acompanhar as redes sociais da Corsan para saber se há algum aviso sobre falhas no sistema. Geralmente, a empresa se comunica com os usuários pelo Twitter e Facebook nesses casos.
E se você já tiver iniciado um protocolo e não conseguiu retorno, leve o número do atendimento ao entrar em contato por outro canal. Assim, o processo continua do ponto em que parou, sem a necessidade de repetir tudo.
Usar o WhatsApp da Corsan é uma das formas mais práticas, seguras e rápidas de resolver serviços como emissão de fatura, registro de problemas e consulta de débitos. O canal está disponível 24h por dia e facilita o dia a dia de milhares de clientes que buscam agilidade sem sair de casa. Com poucos toques, você tem acesso a um atendimento completo, confiável e direto no seu celular.