¿Cuánto tiempo tienes para facturar un boleto?
El tiempo para facturar un boleto en Primera Plus está limitado a un periodo específico. Este plazo es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Si intentas facturar fuera de este periodo, el sistema no permitirá generar tu CFDI.
Razones para respetar el plazo:
- Las regulaciones fiscales exigen que las facturas se generen dentro del mes en el que se realizó la compra.
- Pasado el plazo, no hay opciones para recuperar el CFDI directamente desde el sistema de Primera Plus.
Consejo práctico:
Establece recordatorios en tu calendario para facturar inmediatamente después de tu compra. Esto te ayudará a evitar contratiempos.
¿Qué hacer si tienes problemas con la facturación?
En ocasiones, pueden surgir inconvenientes al facturar. Los errores más comunes incluyen datos incorrectos, problemas de conexión o mal funcionamiento del sistema. Aquí te explicamos cómo resolverlos.
Pasos para solucionar problemas comunes:
- Revisar datos: Verifica que el RFC y el número de boleto sean correctos.
- Cambiar de navegador: A veces, el sistema puede funcionar mejor en un navegador diferente.
- Contactar a soporte: Comunícate con el servicio de atención al cliente de Primera Plus al teléfono o correo electrónico indicado en su página web.
- Consultar con el SAT: Si el problema persiste, verifica que tu RFC esté activo y correcto en la base de datos del SAT.
¿Puedo facturar varios boletos a la vez?
Sí, es posible. El sistema de Primera Plus permite ingresar múltiples boletos para generar una factura única. Esta opción es ideal para quienes realizan compras grupales o frecuentes.
Cómo hacerlo:
- Ingresa al sistema de facturación y selecciona la opción para agregar boletos adicionales.
- Introduce cada número de boleto y confirma que todos pertenecen al mismo RFC.
- Verifica los montos totales antes de generar la factura.
Ventajas de facturar en conjunto:
- Menor tiempo dedicado al proceso.
- Una sola factura para registrar todos tus gastos.
¿Es posible recuperar una factura perdida?
Perder una factura no significa que esté irrecuperable. Primera Plus ofrece opciones para descargar una copia desde su portal, siempre y cuando hayas generado el CFDI dentro del plazo permitido.
Instrucciones para recuperar una factura:
- Accede al portal: Ve a la sección de “Consultar facturas” en el sitio oficial.
- Ingresa tu RFC: Utiliza el mismo RFC que usaste al facturar.
- Busca por fecha: Introduce el rango de fechas en el que realizaste la compra.
- Descarga el archivo: Guarda el CFDI en tu dispositivo o envíalo de nuevo a tu correo.
Nota:
Si no encuentras la factura, contacta al soporte de Primera Plus. Proporciona tu RFC, número de boleto y otros detalles para obtener asistencia.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Primera Plus Facturación?
Es el proceso para generar un comprobante fiscal digital (CFDI) por los boletos adquiridos en esta línea de autobuses.
¿Qué datos necesito para facturar un boleto?
Necesitas el RFC, número de boleto, fecha de compra y correo electrónico, entre otros datos básicos.
¿Cómo puedo facturar un boleto comprado en línea?
Ingresa al portal de Primera Plus, proporciona tu RFC y los datos del boleto, verifica la información y genera tu factura.
¿Puedo facturar boletos adquiridos en taquilla?
Sí, siempre que cuentes con el número de boleto y los datos fiscales requeridos.
¿Cuál es el plazo máximo para realizar la facturación?
Tienes hasta 30 días naturales desde la fecha de compra para generar tu factura.
¿Es obligatorio facturar los boletos?
No es obligatorio, pero es necesario si necesitas justificar tus gastos fiscalmente.
¿Qué hago si el sistema no me permite generar la factura?
Verifica que los datos ingresados sean correctos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Primera Plus.
¿Cómo puedo recuperar una factura perdida?
Accede al portal de facturación y utiliza tu RFC y número de boleto para consultar y descargar nuevamente la factura.
¿Puedo generar una sola factura por varios boletos?
Sí, el sistema permite agregar múltiples boletos para emitir una factura consolidada.
¿Qué hago si mi factura tiene errores?
Comunícate con el soporte de Primera Plus para corregir la factura.
¿La factura incluye desglose de impuestos?
Sí, la factura muestra el desglose del IVA y otros impuestos aplicables.
¿Puedo cancelar una factura después de generarla?
Sí, pero deberás contactar al soporte técnico para iniciar el proceso de cancelación.
¿Qué navegador es mejor para facturar?
Se recomienda usar navegadores como Google Chrome o Mozilla Firefox para evitar problemas de compatibilidad.
¿El sistema de facturación está disponible las 24 horas?
Sí, el portal de facturación de Primera Plus está habilitado para su uso en cualquier momento del día.
¿Qué hago si no tengo mi boleto físico?
Si perdiste el boleto, utiliza el correo de confirmación de compra para recuperar los datos necesarios.
¿Es posible facturar después del plazo de 30 días?
No, una vez vencido el plazo, no podrás generar la factura desde el sistema.
¿Cómo puedo contactar al soporte técnico de Primera Plus?
Visita su página oficial o llama al número de atención al cliente que aparece en el portal.
¿Puedo facturar boletos comprados para otra persona?
Sí, siempre que tengas el número de boleto y los datos fiscales de quien requiere la factura.
¿Qué tipo de comprobante recibiré al facturar?
Recibirás un CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) en formato PDF y XML.
¿Qué hago si no recibo mi factura por correo electrónico?
Revisa tu carpeta de spam. Si no aparece, regresa al portal y descárgala directamente o contacta al soporte técnico.
La facturación de boletos en Primera Plus es un proceso esencial para mantener tus finanzas organizadas y cumplir con las normativas fiscales en México. Con un sistema diseñado para ser intuitivo y accesible, puedes obtener tu CFDI de forma rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar o lugar de trabajo.
Al seguir esta guía, ahora sabes exactamente qué datos necesitas, cómo completar el trámite paso a paso, y cómo resolver cualquier problema que pudiera surgir. Además, conoces los plazos, las opciones para facturar múltiples boletos, y las soluciones para recuperar facturas o corregir errores.
No permitas que la falta de información o el tiempo limite tu capacidad de mantener un buen control financiero. Factura tus boletos dentro del plazo establecido y aprovecha los beneficios de un sistema eficiente como el de Primera Plus.
¿Listo para empezar? Accede al portal de facturación de Primera Plus y completa el proceso en pocos minutos. Si necesitas más contenido útil sobre trámites y facturación, explora nuestro sitio para obtener las mejores guías y consejos. ¡Tu próxima consulta está a un clic de distancia!