Os botões contêm informações passo a passo:
Coelce foi um daqueles nomes que sempre escutei desde pequeno, seja pela fatura que chegava em casa ou pelas vezes em que a energia caía e alguém dizia: “liga pra Coelce”.
Com o tempo, ela virou Enel Ceará, mas o costume de chamar pelo nome antigo continua. E sinceramente? Eu entendo. Afinal, a marca fez parte do nosso dia a dia por muitos anos, e ainda hoje está presente em todos os lares cearenses.
A grande diferença agora é que muita coisa ficou mais fácil, e a maioria dos serviços que antes só se resolviam em agência, hoje dá para fazer com poucos cliques no celular. Isso, pra mim, foi um divisor de águas.
Já precisei emitir segunda via da conta, registrar queda de energia, e até mudar o titular da fatura. Em cada uma dessas situações, eu sempre pensava que ia ser burocrático, mas fui surpreendido pela agilidade.
Com o app da Enel Brasil ou mesmo pelo site da Enel Ceará, consigo acessar minha conta, acompanhar o consumo, gerar boletos, pedir religação e resolver o que for, tudo de forma digital. Para quem tem rotina corrida, isso faz toda a diferença.
E o melhor é que até o WhatsApp virou canal de atendimento oficial — prático, rápido e sem precisar esperar em linha. Particularmente, é o que mais uso hoje.
Se você também já teve dor de cabeça com conta vencida, energia cortada ou precisa abrir uma nova instalação, eu posso garantir que a Enel Ceará (nossa velha Coelce) tem sim caminhos rápidos e acessíveis.
Não é mais preciso perder tempo com deslocamentos ou ficar no escuro sem saber o que fazer. As opções de atendimento digital são diversas, os prazos são bem claros e até o parcelamento de débitos pode ser feito online.
Quer entender tudo isso de forma simples e descomplicada? Continue lendo para descobrir como aproveitar todos os serviços da Coelce da forma mais prática possível.
Como funciona a Coelce (Enel Ceará) e quais serviços ela oferece?
A Coelce, atualmente operada pela Enel Ceará, é responsável por distribuir energia elétrica em todo o estado do Ceará.
Além do fornecimento, ela também oferece diversos serviços essenciais, como emissão de segunda via, pedidos de ligação nova, alteração de titularidade, parcelamentos e registro de falta de energia.
Tudo isso pode ser acessado por canais digitais como o site oficial, aplicativo Enel Brasil, WhatsApp e atendimento telefônico gratuito.
A empresa investe cada vez mais em facilitar a vida do consumidor, oferecendo soluções rápidas, seguras e sem burocracia.
Perguntas e respostas frequentes
Como tirar a segunda via da conta Coelce?
Acesse o site da Enel Ceará, entre na Agência Virtual com seus dados e baixe a fatura em PDF ou copie o código de barras.
Qual o telefone da Coelce para atendimento?
O telefone da Enel Ceará é 0800 285 0196 e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A Coelce ainda existe?
A Coelce passou a se chamar Enel Ceará, mas continua prestando os mesmos serviços de energia no estado.
Como pedir nova ligação de energia na Coelce?
Faça o pedido pela Agência Virtual da Enel, enviando seus dados e os documentos do imóvel para análise.
Dá para pedir a segunda via pelo WhatsApp?
Sim, envie uma mensagem para (21) 99601-9608 e solicite a segunda via informando seu CPF e número de instalação.
Como mudar o titular da conta da Coelce?
Acesse o site ou app da Enel, entre com seus dados, selecione “Alteração de titularidade” e envie os documentos exigidos.
Onde pagar a conta de energia da Coelce?
Você pode pagar online, por débito automático, nas lotéricas, bancos ou por Pix, se o QR Code estiver disponível.
Como informar falta de luz para a Coelce?
Use o app Enel Brasil, o WhatsApp ou ligue para o 0800 285 0196 para registrar a ocorrência e acompanhar a solução.
Como consultar débitos com a Coelce?
Entre na Agência Virtual da Enel Ceará, faça login e consulte todas as faturas em aberto da sua instalação.
Qual o aplicativo da Coelce?
O app é o Enel Brasil, disponível para Android e iOS, com todos os serviços integrados da antiga Coelce.
Como saber meu número de instalação Coelce?
Verifique em uma conta antiga de luz, geralmente no canto superior da fatura.
Tem como mudar o vencimento da fatura Coelce?
Sim, o pedido pode ser feito pela Agência Virtual ou aplicativo Enel, escolhendo uma nova data disponível.
A Coelce atende apenas o Ceará?
Sim, a Enel Ceará (antiga Coelce) é responsável exclusivamente pela distribuição de energia no estado do Ceará.
Como cancelar uma ligação de energia da Coelce?
Você pode solicitar o desligamento pela Agência Virtual, aplicativo ou indo a uma agência com documentos pessoais.
É possível parcelar conta atrasada da Coelce?
Sim, a Enel oferece opções de parcelamento que podem ser negociadas pelo site, aplicativo ou telefone.
A conta da Coelce pode ser enviada por e-mail?
Sim, ao atualizar seu cadastro na Agência Virtual você pode optar por receber as contas digitais no e-mail.
Como denunciar furto de energia à Coelce?
A denúncia pode ser feita de forma anônima pelo site da Enel ou via WhatsApp com a opção “Denúncia”.
Qual é o WhatsApp da Coelce?
O WhatsApp oficial da Enel Ceará é (21) 99601-9608, com atendimento automatizado 24h.
Posso cadastrar mais de um imóvel na minha conta Coelce?
Sim, o sistema permite vincular várias instalações ao mesmo CPF na Agência Virtual e no aplicativo.
Quanto tempo demora para religar a energia cortada pela Coelce?
Após o pagamento da conta e solicitação da religação, o prazo é de até 24 horas em áreas urbanas.