Os botões contêm informações passo a passo:
Corsan WhatsApp se tornou, na minha opinião, um verdadeiro facilitador no dia a dia de quem precisa de atendimento sem enrolação.
Eu mesmo já enfrentei situações em que precisava resolver uma pendência com a Corsan fora do horário comercial e, sinceramente, não tinha paciência para ficar pendurado em ligação com o 0800.
Foi aí que descobri que dava para fazer praticamente tudo — como pedir segunda via, informar falta de água ou até registrar um vazamento — direto pelo WhatsApp. Tudo isso com respostas automáticas, sem complicação, e o melhor: de qualquer lugar e a qualquer hora.
É claro que no início eu fiquei meio desconfiado, né? Será que era mesmo seguro mandar meus dados por mensagem? Será que alguém ia mesmo responder? Mas logo percebi que o canal tem o selo verde de verificação, o que já me deu uma sensação de confiança.
E depois de usar algumas vezes, percebi que o atendimento é muito mais rápido do que pelo telefone ou pelo site.
Um simples “Oi” na conversa já ativa o menu com várias opções, e você resolve em minutos aquilo que antes demorava horas. Sem contar que o sistema aceita imagens, o que ajuda muito para mostrar vazamentos, por exemplo.
A verdade é que a Corsan acertou em cheio ao trazer o atendimento para um lugar onde todos nós já estamos: o celular.
Usar o WhatsApp como canal oficial é uma forma inteligente de modernizar o serviço e facilitar a vida da gente. Se você também cansou de filas, ligações demoradas ou não tem tempo de ir até uma unidade presencial, eu recomendo fortemente testar esse canal.
Continue lendo para descobrir como tirar o máximo proveito do WhatsApp da Corsan, o que pode ser feito por lá e como aproveitar essa ferramenta de forma prática e segura.
Como funciona o WhatsApp da Corsan?
O WhatsApp da Corsan funciona como um canal de atendimento digital automatizado.
Por meio do número oficial (51) 99704-6644, os clientes acessam um menu interativo onde podem emitir segunda via da conta, consultar débitos, relatar falta de água, denunciar vazamentos e muito mais.
O sistema é operado por um chatbot 24h, que em casos mais complexos direciona o usuário para um atendente humano.
Tudo isso é feito com segurança, praticidade e diretamente pelo celular, eliminando a necessidade de deslocamentos ou chamadas telefônicas demoradas.
Perguntas e respostas frequentes
1. Qual é o número do WhatsApp da Corsan?
O número oficial é (51) 99704-6644, com selo de verificação verde no WhatsApp.
2. A Corsan atende pelo WhatsApp 24h?
Sim, o atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.
3. Posso pedir segunda via da conta pelo WhatsApp da Corsan?
Sim, basta enviar “segunda via” e seguir as instruções do assistente automático.
4. O WhatsApp da Corsan envia o código de barras para pagamento?
Sim, você recebe o código de barras ou a fatura em PDF direto na conversa.
5. Como saber se estou falando com o WhatsApp oficial da Corsan?
Verifique o selo verde de conta verificada ao lado do nome do contato.
6. O atendimento pelo WhatsApp é gratuito?
Sim, o uso do WhatsApp da Corsan não tem custo adicional ao cliente.
7. Posso registrar falta de água pelo WhatsApp da Corsan?
Sim, envie “falta de água” e informe o endereço completo para abrir o protocolo.
8. É possível denunciar vazamento pelo WhatsApp da Corsan?
Sim, envie “vazamento” com detalhes do local e, se possível, fotos do problema.
9. A Corsan responde rápido no WhatsApp?
Na maioria dos casos, o retorno é instantâneo via chatbot, e rápido com atendente.
10. Como atualizar meus dados cadastrais pelo WhatsApp da Corsan?
Basta selecionar a opção no menu inicial e seguir as instruções passo a passo.
11. Posso solicitar religação de água pelo WhatsApp?
Sim, mas a solicitação será encaminhada para atendimento humano durante o horário comercial.
12. O WhatsApp da Corsan funciona em todo o Rio Grande do Sul?
Sim, o canal atende clientes de todas as cidades cobertas pela empresa no RS.
13. Como consultar contas em aberto pelo WhatsApp da Corsan?
Envie “consultar contas” e informe CPF ou matrícula da unidade consumidora.
14. O atendimento via WhatsApp substitui o 0800?
Sim, na maioria dos serviços o WhatsApp é uma alternativa mais prática e moderna.
15. Posso enviar fotos pelo WhatsApp da Corsan?
Sim, o sistema aceita imagens e vídeos, especialmente para denúncias e reparos.
16. O WhatsApp da Corsan salva meu histórico de atendimento?
Sim, todas as conversas ficam no seu próprio histórico do app para consulta.
17. Dá para agendar atendimento presencial pelo WhatsApp?
Não, esse tipo de agendamento deve ser feito pelo site ou diretamente nas unidades.
18. O atendimento é feito por robô ou pessoa?
Começa com chatbot, mas em casos mais complexos você é transferido para um atendente.
19. O WhatsApp da Corsan aceita mais de uma conta por CPF?
Sim, o sistema mostra todas as contas vinculadas ao CPF e permite escolher qual consultar.
20. O serviço de WhatsApp da Corsan é seguro?
Sim, desde que você utilize o número oficial com verificação e evite fornecer dados sigilosos.